Nowa kolekcja AW26/27 JUŻ W SPRZEDAŻY
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO SENSIS
obowiązujący od dnia 1 września 2026 r.
§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
-
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego SENSIS, składania Zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, odstąpienia od umowy, zwrotów oraz składania i rozpatrywania reklamacji.
-
Sklep Internetowy prowadzony jest przez:
PPHU T&T Tomasz Mucha
ul. Głogowska 49–57
59-220 Legnica, Polska
NIP: 6911982778
REGON: 390991959
dalej: „Sprzedawca”.
-
Kontakt ze Sprzedawcą:
e-mail: info@sensis.com.pl
telefon: +48 508 223 814
adres korespondencyjny: ul. Głogowska 49–57, 59-220 Legnica.
-
Regulamin jest udostępniony Klientowi nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
-
Warunkiem złożenia Zamówienia jest zapoznanie się z Regulaminem i zaakceptowanie jego postanowień.
-
Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz – w przypadku korzystania z niektórych funkcji – aktywny adres e-mail.
-
Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami i postanowieniami Regulaminu.
-
Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym.
§2. DEFINICJE
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
Sprzedawca – PPHU T&T Tomasz Mucha prowadzący Sklep Internetowy pod marką SENSIS.
Sklep Internetowy / Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę z wykorzystaniem platformy Shopify.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie Internetowym.
Zamówienie – oświadczenie Klienta prowadzące bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru ze Sprzedawcą.
Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
Konto – indywidualna część Sklepu udostępniona Klientowi, jeżeli funkcjonalność Konta jest dostępna.
Newsletter – usługa polegająca na przesyłaniu informacji dotyczących m.in. marki SENSIS, kolekcji, produktów, premier, promocji oraz innych informacji handlowych, zgodnie z udzielonymi zgodami.
§3. INFORMACJE O PRODUKTACH I CENACH
-
Informacje o Produktach znajdujące się w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia, ceny i informacje dotyczące dostępności, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
-
Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby informacje dotyczące Towarów były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym.
-
Wszystkie ceny Towarów prezentowane Klientom będącym konsumentami są podawane w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, o ile obowiązujące przepisy wymagają jego naliczenia.
-
Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że przy danym Towarze lub Zamówieniu wyraźnie wskazano inaczej.
-
Całkowity koszt Zamówienia, obejmujący cenę Towarów oraz koszty dostawy, jest przedstawiany Klientowi przed złożeniem Zamówienia.
-
Sprzedawca może zmieniać ceny Towarów, organizować promocje oraz wprowadzać lub wycofywać Produkty z oferty. Zmiany te nie wpływają na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
-
W przypadku informowania o obniżeniu ceny Towaru Sprzedawca prezentuje również informację o najniższej cenie tego Towaru obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
-
Jeżeli Towar jest oferowany do sprzedaży krócej niż 30 dni, informacja o obniżce ceny prezentowana jest zgodnie ze szczególnymi zasadami wynikającymi z obowiązujących przepisów.
-
Zdjęcia Produktów mają na celu możliwie wierne przedstawienie ich wyglądu. Odcień Produktu widoczny na ekranie może nieznacznie różnić się od rzeczywistego ze względu m.in. na ustawienia monitora, telefonu lub innego urządzenia.
§4. BEZPIECZEŃSTWO I IDENTYFIKACJA PRODUKTÓW
-
Sprzedawca udostępnia wymagane prawem informacje dotyczące identyfikacji Produktu, producenta oraz bezpieczeństwa Produktu.
-
Informacje wymagane przepisami dotyczącymi bezpieczeństwa produktów są zamieszczane w szczególności na karcie Produktu, opakowaniu, etykiecie, metce lub w dokumentacji dołączonej do Towaru – odpowiednio do charakteru Produktu i wymagań prawa.
-
W przypadku Produktów marki SENSIS, dla których producentem jest Sprzedawca, dane producenta są następujące:
PPHU T&T Tomasz Mucha
ul. Głogowska 49–57
59-220 Legnica, Polska
e-mail: info@sensis.com.pl
tel.: +48 508 223 814.
-
Klient powinien korzystać z Produktu zgodnie z jego przeznaczeniem oraz informacjami dotyczącymi użytkowania, konserwacji i bezpieczeństwa umieszczonymi przy Produkcie.
§5. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ
-
Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu Internetowego przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z wyjątkiem przerw technicznych.
-
W celu złożenia Zamówienia Klient:
a) wybiera Produkt oraz jego dostępny wariant, w szczególności rozmiar,
b) dodaje Produkt do koszyka,
c) przechodzi do procesu realizacji Zamówienia,
d) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
e) wybiera sposób dostawy,
f) wybiera dostępną metodę płatności,
g) zapoznaje się z wymaganymi informacjami i Regulaminem,
h) potwierdza Zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.
-
Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych, kompletnych i aktualnych.
-
Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych.
-
Złożenie Zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia Umowy Sprzedaży.
-
Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje wiadomość elektroniczną potwierdzającą jego otrzymanie.
-
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.
-
Potwierdzenie zawarcia umowy przekazywane jest Klientowi na trwałym nośniku, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej.
§6. PŁATNOŚCI
-
Dostępne metody płatności prezentowane są Klientowi podczas składania Zamówienia.
-
W zależności od aktualnej konfiguracji Sklepu mogą być dostępne w szczególności płatności elektroniczne obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności.
-
Klient zobowiązany jest dokonać płatności zgodnie z wybraną metodą płatności oraz informacjami wyświetlanymi podczas składania Zamówienia.
-
W przypadku płatności elektronicznych dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą być przetwarzane przez odpowiedniego operatora płatności.
-
Sprzedawca nie przechowuje pełnych danych karty płatniczej Klienta, jeżeli płatność jest obsługiwana bezpośrednio przez zewnętrznego operatora.
§7. DOSTAWA
-
Zamówienia dostarczane są na terytorium Polski.
-
Dostępne formy dostawy mogą obejmować w szczególności:
InPost
DPD
oraz inne metody dostawy udostępnione w Sklepie.
-
Aktualne koszty dostawy są prezentowane Klientowi podczas składania Zamówienia przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
-
Dla Zamówień o wartości co najmniej 400 zł Sprzedawca może oferować darmową dostawę na warunkach wskazanych w Sklepie.
-
Termin realizacji Zamówienia podawany jest w Sklepie lub podczas procesu zakupowego.
-
Termin dostawy zależy również od przewoźnika i wybranej przez Klienta formy dostawy.
-
Jeżeli realizacja Zamówienia nie jest możliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i dokona odpowiedniego zwrotu otrzymanych płatności, jeżeli zostały już dokonane.
§8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
-
Konsument oraz – w przypadkach przewidzianych prawem – Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od Umowy Sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
-
W przypadku umowy sprzedaży pojedynczego Towaru termin biegnie od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Towar w posiadanie.
-
W przypadku Zamówienia obejmującego wiele Towarów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach termin biegnie od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.
-
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
-
Oświadczenie można przesłać w szczególności:
e-mailem: sklep@sensis.com.pl
lub pocztą na adres:
PPHU T&T Tomasz Mucha
ul. Głogowska 49–57
59-220 Legnica
-
Konsument może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
§9. ZWROT TOWARU PO ODSTĄPIENIU
-
Konsument powinien zwrócić Towar niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od dnia poinformowania Sprzedawcy o odstąpieniu od umowy.
-
Termin zostaje zachowany, jeżeli Towar zostanie wysłany przed jego upływem.
-
Towar należy odesłać na adres:
PPHU T&T Tomasz Mucha
ul. Głogowska 49–57
59-220 Legnica
-
Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru w przypadku zwykłego odstąpienia od umowy ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
-
Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.
-
Towar może zostać sprawdzony w takim zakresie, w jakim Konsument mógłby to zrobić w sklepie stacjonarnym.
-
Brak oryginalnego opakowania lub metki nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia od umowy. Sprzedawca może jednak – jeżeli spełnione są ustawowe przesłanki – uwzględnić rzeczywiste zmniejszenie wartości Towaru spowodowane postępowaniem Konsumenta wykraczającym poza zakres niezbędny do jego sprawdzenia.
§10. ZWROT PŁATNOŚCI
-
W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego przez Sprzedawcę.
-
Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.
-
Zwrot płatności nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
-
Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
-
Zwrot płatności dokonywany jest co do zasady przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z kosztami.
§11. WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:
-
w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
-
w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;
-
w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
-
w innych przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa.
Samo przymierzenie standardowego produktu odzieżowego nie powoduje automatycznie utraty prawa odstąpienia od umowy.
§12. REKLAMACJE – NIEZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ
-
Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
-
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili, chyba że termin przydatności Towaru do użycia określony przez Sprzedawcę, jego poprzedników prawnych lub osoby działające w ich imieniu jest dłuższy.
-
Towar jest zgodny z umową, jeżeli zgodne z umową pozostają w szczególności jego:
-
opis,
-
rodzaj,
-
ilość,
-
jakość,
-
kompletność,
-
funkcjonalność,
oraz inne cechy wymagane obowiązującymi przepisami.
-
W przypadku braku zgodności Towaru z umową Konsument może żądać jego:
naprawy albo wymiany.
-
Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, albo dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie Towaru do zgodności z umową w sposób wybrany przez Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów.
-
Jeżeli naprawa i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z umową.
-
W przypadkach określonych przepisami Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, w szczególności jeżeli:
-
Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z umową,
-
Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z umową,
-
brak zgodności występuje nadal pomimo próby doprowadzenia Towaru do zgodności,
-
brak zgodności jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy,
-
z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności jasno wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.
-
Konsument nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z umową jest nieistotny.
§13. SKŁADANIE REKLAMACJI
-
Reklamację można złożyć w szczególności:
e-mailem: sklep@sensis.com.pl
lub pisemnie:
PPHU T&T Tomasz Mucha
ul. Głogowska 49–57
59-220 Legnica
-
W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się podanie:
-
imienia i nazwiska,
-
numeru Zamówienia,
-
nazwy reklamowanego Produktu,
-
opisu stwierdzonej niezgodności,
-
żądania Klienta,
-
danych kontaktowych.
-
Podanie powyższych informacji ma charakter pomocniczy i nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z przepisów.
-
Sprzedawca nie uzależnia przyjęcia reklamacji od przedstawienia paragonu fiskalnego, jeżeli zakup można wykazać w inny sposób.
-
Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
-
Brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki przewidziane obowiązującymi przepisami prawa.
-
Koszty naprawy lub wymiany Towaru niezgodnego z umową ponosi Sprzedawca, w tym w szczególności koszty przesyłki, przewozu, robocizny i materiałów.
-
Konsument udostępnia Sprzedawcy Towar podlegający naprawie lub wymianie, a Sprzedawca odbiera go na swój koszt.
§14. KONTO KLIENTA
-
Jeżeli Sklep umożliwia utworzenie Konta Klienta, korzystanie z Konta jest dobrowolne i nieodpłatne, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
-
Założenie Konta może wymagać podania adresu e-mail oraz innych danych wskazanych w formularzu.
-
Klient zobowiązany jest chronić dane umożliwiające dostęp do Konta przed osobami nieuprawnionymi.
-
Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z Konta.
-
Usunięcie Konta nie powoduje usunięcia danych, które Sprzedawca ma obowiązek lub prawo przechowywać na innej podstawie prawnej, np. dokumentacji dotyczącej zrealizowanych Zamówień.
§15. NEWSLETTER
-
Klient może dobrowolnie zapisać się do Newslettera SENSIS.
-
Newsletter może zawierać informacje dotyczące w szczególności:
-
nowych kolekcji,
-
nowych Produktów,
-
promocji,
-
wydarzeń,
-
inspiracji,
-
działalności marki SENSIS.
-
Zapisanie się do Newslettera wymaga podania wskazanych danych oraz – w zakresie wymaganym prawem – wyrażenia odpowiedniej zgody.
-
Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z Newslettera, w szczególności korzystając z linku rezygnacji znajdującego się w otrzymanej wiadomości lub kontaktując się ze Sprzedawcą.
-
Rezygnacja z Newslettera jest bezpłatna.
§16. DANE OSOBOWE I COOKIES
-
Administratorem danych osobowych Klientów jest PPHU T&T Tomasz Mucha.
-
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania, odbiorców danych, praw osób, których dane dotyczą, oraz stosowania cookies znajdują się w Polityce Prywatności i Plików Cookies SENSIS.
-
Sklep korzysta z platformy Shopify oraz może korzystać z zewnętrznych narzędzi analitycznych, marketingowych, płatniczych i logistycznych na zasadach opisanych w Polityce Prywatności.
§17. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW
-
Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami.
-
Konsument może zwrócić się w szczególności do właściwego wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej lub innych uprawnionych podmiotów zajmujących się pozasądowym rozwiązywaniem sporów konsumenckich.
-
Informacje dotyczące dostępnych metod pozasądowego rozwiązywania sporów można uzyskać m.in. u miejskich i powiatowych rzeczników konsumentów oraz w Inspekcji Handlowej.
-
Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów jest dobrowolne, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.
§18. OPINIE O PRODUKTACH
-
Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Produktach, Sprzedawca informuje w Sklepie, czy i w jaki sposób weryfikuje, że publikowane opinie pochodzą od osób, które używały danego Produktu lub go nabyły.
-
Sprzedawca nie publikuje ani nie zleca publikowania fałszywych opinii lub rekomendacji konsumentów.
-
Zabronione jest zniekształcanie opinii lub rekomendacji w celu promowania Produktów.
§19. TREŚCI I PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
-
Materiały dostępne w Sklepie, w szczególności zdjęcia, grafiki, projekty, teksty, nazwa SENSIS, logo, materiały reklamowe i elementy identyfikacji wizualnej, mogą być chronione prawami własności intelektualnej.
-
Korzystanie z nich poza dozwolonym użytkiem wymaga odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody uprawnionego podmiotu.
-
Niedozwolone jest kopiowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie materiałów Sklepu w celach komercyjnych bez wymaganej zgody.
§20. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW
-
Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumentów stosuje się do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie wynikającym z obowiązujących przepisów.
-
W stosunku do pozostałych Klientów będących przedsiębiorcami zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa oraz postanowienia Regulaminu, z uwzględnieniem dopuszczalnych prawem odmienności.
-
Niniejszy Regulamin nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
§21. ZMIANY REGULAMINU
-
Sprzedawca może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
-
zmiany przepisów prawa,
-
zmiany sposobów płatności,
-
zmiany sposobów dostawy,
-
zmiany funkcjonalności Sklepu,
-
wprowadzenia nowych usług,
-
konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, zaleceń lub wytycznych właściwych organów,
-
zmian technologicznych wpływających na funkcjonowanie Sklepu.
-
Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy Sprzedaży zawarte przed wejściem zmiany w życie.
-
Do Zamówienia stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w chwili jego złożenia.
-
W przypadku usług o charakterze ciągłym Klient zostanie poinformowany o zmianach Regulaminu w sposób wymagany przepisami prawa.
§22. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
-
Regulamin podlega prawu polskiemu.
-
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają właściwe przepisy prawa polskiego oraz prawa Unii Europejskiej, w szczególności przepisy:
-
Kodeksu cywilnego,
-
ustawy o prawach konsumenta,
-
ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną – w zakresie, w którym pozostaje ona właściwa,
-
Prawa komunikacji elektronicznej,
-
przepisów dotyczących ochrony danych osobowych,
-
przepisów dotyczących bezpieczeństwa produktów.
-
Żadne postanowienie Regulaminu nie może być interpretowane jako ograniczające prawa Konsumenta wynikające z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
-
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub nieskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień.
-
Regulamin obowiązuje od dnia 1 września 2026 r.
DANE SPRZEDAWCY
SENSIS
PPHU T&T Tomasz Mucha
ul. Głogowska 49–57
59-220 Legnica, Polska
NIP: 6911982778
REGON: 390991959
tel.: +48 508 223 814
e-mail: info@sensis.com.pl